店站运营
有别于一般单纯的运营服务，新越昌晖更是品牌电商的合作伙伴。新越昌晖为每一个品牌配备专属的店站运营团队，不断引入新技术和创新团队在数据分析、商业智能和人工智能的成果，为业务导向并对业绩负责。
ABOUT US
全周期
人群运营
服务内容
新越昌晖的运营服务涵盖全线渠道，包括平台店铺（如天猫、京东、苏宁等），品牌官网、社交电商聚焦消费者生命周期运营（人）、商品运营（货）、场景运营（场）的运营方向以及他们的有机整合，确保无缝一致的消费者体验和高度的运营效率。
商品上下架 ▪ 产品推广 ▪
产品拍摄 ▪ 产品结构 ▪
▪ 进度数据 ▪ 平台数据
▪ 活动数据 ▪ 同期对比
全局性
商品运营
整合化
数据分析
内容式
流量运营
内容运营 ▪
媒体投放 ▪
▪ 人群场景细分
▪ 新老客运营
端到端一站式解决方案
— 身为品牌商业管家，有效提升效率
— 以运营为驱动力，更加灵活应变
— 以数据为驱动力，不盲目追求KPI
— 单项服务能力，富有行业竞争力
全渠道拓展化运营能力
— 提供完整运营服务及灵活服务模式
— 具备全渠道的服务整合能力
— 品效合一的市场营销服务
主标题
请输入要描述的内容进行内容补充请输入要描述的内容进行内容补充请输入要描述的内容
核心竞争力
新越昌晖在品牌电商领域拥有十年以上的丰富经验，对于市场的了解，日常店站运营市场、促销以及中后台系统的整合等方面遥遥领先。
50+客服人员
——
服务天猫、京东、官方商城等平台
5大城市分布
——
北京、上海、广州、成都、宿迁
两种语言支持
——
普通话、英语
客户服务
有别于传统意义的客户关怀，售后服务和呼叫中心等概念，新越客户服务是为品牌电商业务而生的新一代综合客户服务能力。除了满足一般意义的客户咨询，售后服务需求和投诉处理，今天的客户服务完全融入消费者与品牌互动的全过程，例如在消费者购买的过程中提供实时的支援，这样的特点赋能品牌从客户服务的角度直面消费者。
服务内容 & 管理机制
新越昌晖专属化客户服务
新越昌晖为品牌配备专属客服团队
服务于品牌官方商城和平台店铺（如天猫、京东、苏宁）
确保对于每一个品牌属性、产品特点及相关流程的专业性
保障消费者体验，传递品牌信息，提升品牌形象
• 沟通化商品导购
• 及时性信息咨询
• 协作化订单跟踪
• 一站式售后支持
新越昌晖统一化管理制度
新越昌晖对客服团队进行集中化管理
通过统一管理制度、系统化的绩效管理
标准化培训、服务质检跟踪监控和客诉升级管理机制
使得客服管理更简便、公平、有效
助力提升整体线上运营优化
• 系统化绩效管理
• 标准化专业培训
• 跟踪式服务质检
• 升级化客诉管理
仓储物流
----------------------------------------------
新越昌晖目前已发展成为拥有两百名员工的综合性供应链公司。全国创建9万平方米仓储物流配送中心，供应链业务网络覆盖包含北京、上海、成都、广州、宿迁在内的全国地区。2018年公司在江苏省宿迁市宿城区，购置近80余亩土地，自建生产基地，建筑面积达54900多平方米，主要以手推车生产组装、劳保手套加工制作、仓储物流及集中办公一体化配送为主，支撑京东上海、武汉、西安、成都、沈阳、北京、广州、德州8大仓库入仓配送业务，支撑苏宁自营19仓配送业务。
其自主研发的供应链管理系统，在以双11为代表的超大型电商促销活动中，体现了业内理想的稳定性及效能，广泛应用于品牌供应链体系并得到了品牌的高度认可。
订单及时处理率 准点发货率 库存精确度
≥ 99.50% ≥ 99.50% ≥ 99.95%
服务内容
新越昌晖「全链式」仓储物流服务
线上个人消费订单履行
（含仓储及快递）
承接线上平台/官网/微信/APP业务
收发退存（仓储）
增值服务
线下零售仓储及配送服务
门店配送
平台配送
转店退仓
逆向物流
供应链网络布局及库存优化
消费数据分析
库存分配分析
全国分仓规划
库存管理
核心竞争力
新越昌晖拥有"FFER"四大核心竞争力，无论是硬件设施、软件资源还是团队实力，全都业内鲜有，可为品牌提供更全面且有效的整合供应链方案。
灵活
快速
高效
可靠
新越昌晖全国仓储中心——品牌库存管家
新越昌晖不仅与业内知名的配送合作伙伴组成战略联盟，更通过在全国布局多仓结构来提高作业效率，相比第三方物流、其他TP企业等，更在乎客户体验，硬件全面且反应快速。
|
|